kisi kisi

 

Soal DPK

 

LATIHAN SOAL

(dikerjakan untuk dipelajari sendiri ulangan akhir)

1.  Konsumen yang merasa tidak puas akan bereaksi dengan tindakan 
2. Hal yang menyebabkan perusahaan kehilangan pelanggan
3. Cara untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan
4. Ciri-ciri seseorang negosiator profesional
5. Proses komunikasi antara penjual dan calon pembeli baik perorangan maupun kelompok yang di dalamnya terjadi diskusi dan perundingan untuk mencapai kesepakatan tujuan yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Merupakan pengertian dari
6. Yang boleh melakukan perjanjian
7. Segmentasi pasar sangat penting bagi perusahaan. Apa yang melatarbelakangi pentingnya segmentasi bagi perusahaan
8.  konfirmasi keputusan pelanggan dapat diketahui langsung saat negosiasi dengan memperhatikan
9. yang termasuk tipe negosiator adalah
10. Teknik penjualan merupakan cara yg dilakukan &leh penjual dalamrangka meraih
11. Untuk produk, konsumen bersedia meluangkan waktu dan uang untuk memiliki produk
12. Pelanggan addalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli yang berbentuk melalui perubahan dan interaksi yang sering selama periode waktu tertentu pengertian menurut
13. Faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan
14. Setiap benda yang dapat memenuhi kebutuhan manusia juga sering disebut
15. ciri-ciri berikut Komunikasi
16. Konfirmasi keputusan pelanggan dapat diketahui langsung saat negosiasi dengan memperhatikanSuatu proses kegiatan penyampaian informasi atau pesan dari pihak satu ke pihak lain disebut
17. Perusahaan harus mempertimbangkan berbagai hal sebelum memilih strategi pencakupan pasar.
18. Sebutkan yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan sebelum memilih strategi pencakupan pasaryang termasuk dalam fungsi strategi pemasaran
19. Media yang dapat digunakan untuk strategi pemasaran adalah pemasaran produk secara offline
20. Elemen utama 4P
21. Benda yang memenuhi kebutuhan manusia disebut
22. Setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun patnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk, servis, atau suatu organisasi, dengan sasran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan adalah
23. Komunikasi yang diungkapkan melalui lisan dan tulisan disebut
24. Etika dalam berkomunikasi berupa prinsip, terhormat, jujur, yakin bertindak, dan berjuang untuk keyakinan disebut
25. Suatu usaha memasarkan produk barang atau jasa dengan menggunakan pola rencana dan taktik tertentu sehingga jumlah penjualan menjadi tinggi disebut dengan
26. Sebuah citra pada produk yang dipasarkan adalah pengertian dari
27. Memelihara konsumen dalam jangka panjang membutuhkan suatu strategi tersendiri. 
28. Bagaimana perusahaan seharusnya mengelola konsumennya
29. Pihak yang bertanggung jawab memberikan pelayanan prima kepada pelanggan
30. Kesetiaan pelanggan dapat tercipta karena
31. Cara menemui dan memengaruhi calon pelanggan
32. Sasaran atau siapa yang dituju adalah strategi pemasaran yang biasa disebut dengan
33. Suatu aktivitas membagi atau mengkelompokkan pasar yang heterogen menjadi pasar yang homogeny atau memiliki persamaan dalam hal minat, daya beli, geografi, perilaku maupun gaya hidup, merupakan pengertian
34. Contoh dari strategi promosi digital
35. untuk memuaskan kebutuhannya konsumen atas seluruh kemampuan produk perkiraan disebut
36. Semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan dan keinginan tertentu yang sama, yang mungkin bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan itu disebut
37. Berikut ini tindakan/sikap yang didasarkan pada konsep attention 
38. Pelayanan kepada anak-anak dapat dilakukan dengan cara
39. Cara terbaik melayani pelanggan yang sudah tua
40. pernyataan yang kurang tepat untuk mengekspresikan istilah "pembeli adalah raja"
41. Kelompok konsumen yang mempunyai ciri-ciri/sifat yang hampir sama yang dipilih perusahaan dan akan dicapai dengan strategi marketing mix yang berbeda untuk produk yang dipasarkan
42. Untuk meningkatkan penjualan atau untuk meningkatkan jumlah pelanggan dalam waktu singkat,  kegiatan strategi promosi yang dapat  dilakukan
43. Sebutkan syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam memberikan kemasan suatu produk
44. Bagaimana strategi pemasaran yang harus dilakukan untuk perusahaan jasa dalam mengelola hubungan pelanggan
45. Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan

     jawab 

 1.KONSUMEN yang tidak puas akan bereaksi dengan tindakan yang berbeda. Secara umum, pemasaran produk dan atau jasa lebih menekankan integrasi antara produk, harga, promosi, dan distribusi. Semua diarahkan untuk mencapai omzet penjualan yang maksimal atas produk, tak ketinggalan untuk mencapai kepuasan pelanggan

2. Layanan yang Buruk

Harga Tidak Sesuai dengan Kualitas Produk

Pesaing Berhasil Menggaet Pelanggan Baru

Penanganan Komplain yang Kurang Baik

Kurangnya Kepedulian dan Perhatian terhadap Pelanggan

Pelanggan Sakit atau Meninggal Dunia

   3.Memberikan ucapan terima kasih kepada pelanggan adalah salah satu cara menghargai dan mengapresiasi pelanggan

  4. Kamu memiliki kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan baik kepada semua orang

pengetauan teknis yang memadai 

mempunyai ciri ciri yang baik 

penampilan yang baik 

kreatif 

pandai mengemukakan ide 

pendengar ang baik 

 5. NEGOSIASI 

 6. Setiap orang bebas untuk membuat segala jenis perjanjian asal tidak bertentangan dengan undang-undang, ketertiban umum dan kesusilaan ex Ps 1337 KUHPerdata.

 7. Latar belakang pentingnya segmentasi bagi perusahaan disebabkan antara lain karena segmentasi memungkinkan perusahaan lebih terfokus dalam mengalokasikan sumber daya serta menentukan komponen strategi, taktik dan value keseluruhan serta merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing.

 

PAPER BAG

PAPER BAG

DEFINISI PAPER BAG 

Paper Bag adalah tas sederhana yang berbahan dasar kertas. Kertas yang digunakan bisa berupa kertas tebal, yakni kertas hard cover, kertas manila, kertas pelangi, kertas kalender, kertas karton dan jenis kertas yang lainnya. Yang penting syaratnya adalah kertas yang tebal dan tidak gampang sobek.

Harga produk : 10 sampai 25 ribu 

Ukuran : kecil , sedang , besar 

KEGUNAAN PAPER BAG 

PROMOSI PRODUK

PROMOSI PRODUK

Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya.Dengan adanya promosi, produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan. Selain itu, tujuan promosi adalah untuk meningkatan kesadaran pelanggan terhadap suatu produk atau merek, sehingga menciptakan loyalitas merek.

Tujuan Promosi 

Tujuan promosi di antaranya adalah:

1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan (profit/laba)
3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan
4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing
6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.
7. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen.

   Cara Promosi 

Beberapa cara untuk melakukan promosi adalah:

1. Melalui E-mail;
2. Melalui SMS;
3. Melalui pembicaraan;
4. Melalui Iklan;
5. Melalui Media sosial;
6. dan sebagainya

Macam dan Jenis Promosi

1. Traditional Marketing

Traditional marketing merupakan salah satu macam promosi yang sudah lama ada akan tetapi masih eksis dan masih digunakan oleh banyak orang hingga saat ini. Cara promosi pada jenis traditional marketing ini adalah menggunakan media cetak, misalnya koran, brosur, papan reklame, dan lain sebagainya.

2. Digital Marketing

Jenis promosi yang kedua adalah digital marketing. Seperti yang kita sadari, saat ini kita memasuki era digital, dimana hampir semua orang menggunakan media sosial dan kecanggihan digital lainnya dalam kehidupan sehari-hari. Oleh sebab itu, saat ini marak promosi bisnis melalui digital marketing.

3. Direct Marketing

Direct marketing atau promosi secara langsung ini juga tidak kalah menjanjikan. Keuntungannya adalah Anda dapat mempromosikan bisnis Anda menggunakan sales representative yang bisa berbicara langsung kepada calon konsumen. Kegiatan ini dirasa lebih efektif karena terjadinya interaksi langsung antara pembeli dan juga sales.

4. Endorsement

Jenis promosi endorsement ini hampir mirip dengan digital marketing, yang mana endorsement juga memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan bisnis. Bedanya, endorsement ini memanfaatkan artis atau influencer yang aktif di media sosial untuk mempromosikan produk atau jasa yang Anda miliki.

5. Personal Selling

Jenis promosi yang selanjutnya adalah personal selling. Hampir sama dengan direct marketing yang mana bertemu dan juga memberi informasi secara langsung kepada calon pembeli. Bedanya, personal selling ini dilakukan langsung oleh pemilik barang atau jasa atau dilakukan sendiri oleh pengusahanya.

6. Publicity

Terakhir adalah jenis promosi yaitu publicity. Jenis promosi ini artinya usaha pendekatan kepada masyarakat supaya masyarakat lebih mengenal produk dan jasa yang ditawarkan.

https://smk-4-klt-bdp.blogspot.com/

nesameilani06.blogspot.com